PELAYANAN PUBLIK NEGARA DAN PEMERINTAHAN

Buku ini disusun untuk memberikan pemahaman mengenai konsep dasar pelayanan publik, peran negara dan pemerintahan dalam penyelenggaraan pelayanan, prinsip-prinsip pelayanan yang baik, serta tantangan yang dihadapi dalam mewujudkan pelayanan publik yang efektif, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Pembahasan dalam buku ini diharapkan dapat menjadi bahan bacaan bagi mahasiswa, dosen, aparatur pemerintahan, praktisi pelayanan publik, serta masyarakat umum yang memiliki perhatian terhadap tata kelola pemerintahan.